肥後庵からは、ご注文頂いたお客様全員に「（自動送信）注文確認メール」と「商品発送完了メール（追跡番号つき）」の2通を必ずお送りしております。

注文後、受信箱に当店からのメールが見当たらない場合は、下記をご確認ください。

パソコンのメールの場合はご使用のメールサービスのセキュリティ機能により、迷惑メールに入ってしまう可能性がございます。

そのままにすると、商品発送完了後に追跡番号をお知らせするメールが届かなくなるため「迷惑メールではない」にチェックを頂き、受信メールで確認できるように設定してください。

携帯電話キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp 、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど）は、設定によってはパソコンからのメール受信ができない状態になっていることがございます。

当店からの配信メールを受信可能に設定していただくか、別にお持ちのメールアドレス（GmailやYahooメール、プロバイダ契約メールなど）を記載の上で、当店のサポートデスクまでメールにてお知らせ頂けましたら、こちらでメールアドレスの登録変更およびご注文メールの再送をさせて頂きます。

次の受信拒否設定がある場合、解除してください。
設定の詳細につきましては、ご利用中の携帯電話キャリアにお問い合わせください。

・パソコンからのメールを受信拒否設定
・ドメイン指定拒否（～＠の後の部分）
・指定したメールアドレスのみの受信設定

電話：096-272-2345